भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और पारदर्शिता को ध्यान में रखते हुए टिकट बुकिंग और यात्रा संबंधित नियमों में कुछ बड़े बदलाव किए हैं। ये नए नियम 2025 से लागू होंगे और हर व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण होंगे जो रेलवे की टिकट ऑनलाइन या ऑफलाइन बुक करता है। यदि आप अक्सर ट्रेन यात्रा करते हैं, तो इन सात मुख्य बदलावों से अवगत होना ज़रूरी है ताकि आपकी यात्रा बाधारहित और सुरक्षित हो।
आधार कार्ड मोबाइल से लिंक होना ज़रूरी
अब रेलवे टिकट बुक करते समय आपका आधार कार्ड उस मोबाइल नंबर से लिंक होना अनिवार्य है, जो आप दर्ज करते हैं। आधार लिंक होने पर ही टिकट बुकिंग की प्रक्रिया पूरी हो सकेगी। इससे गलत पहचान या किसी तरह की धोखाधड़ी की संभावना कम होगी।
टिकट कैंसिलेशन में आसान प्रक्रिया
यदि आपने टिकट बुक किया है और यात्रा शुरू होने से पहले कैंसिल करना चाहते हैं, तो अब यह प्रक्रिया और भी आसान हो गई है। विशेष रूप से यात्रा शुरू होने 30 मिनट के अंदर टिकट रद्द होने पर आपको रिफंड (तनख्वाह वापसी) की प्रक्रिया सरल तरीके से सुनिश्चित होगी।
कंफर्म सीट की स्थिति बुकिंग के समय ही देखें
टिकट बुक करते समय यह देखने की सुविधा होगी कि आपकी सीट “कन्फर्म” है या नहीं। यात्रा की योजना बनाते समय असमंजस से बचने के लिए यह बहुत उपयोगी है। यदि सीट की उपलब्धता नहीं है, तो आप तुरंत यह जान सकेंगे।
KYC प्रक्रिया में बदलाव
बुकिंग समय अब आपके द्वारा दर्ज मोबाइल नंबर पर आधारित KYC (Know Your Customer) प्रक्रिया ज़्यादा सख्त होगी। यात्रा के दौरान यदि कोई समस्या हो, तो रेलवे इस मोबाइल नंबर से संपर्क करेगा। इसलिए यह सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेजों में जो मोबाइल नंबर है, वही आपके उपयोग में हो।
ई-टिकट दिखाने की सुविधा
फिजिकल टिकट साथ ले जाने की आवश्यकता अब कम होती जा रही है। आप अपनी यात्रा के दौरान मोबाइल एप्स या स्क्रीन से ई-टिकट दिखा सकते हैं। इस कदम से यात्रियों को सुविधा मिलेगी और चोरी-छिपे टिकटों या नक़ली टिकटों की समस्या भी कम होगी।
अन्य बदलाव (अन्य नियमों की संभावनाएँ)
इसके अलावा, समय-समय पर यात्रा छूट, चार्ज परिवर्तन या मीडिया सूचना इत्यादि में भी बदलाव हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, कैंसिल फीस, प्रतीक्षा सूची से निकलने की प्रक्रिया, आदि नियमों में सुधार की उम्मीद है।
यात्रियों के लिए सुझाव
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सुनिश्चित करें कि आपका आधार कार्ड वर्तमान मोबाइल नंबर से लिंक हो।
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टिकट बुकिंग के समय KYC के लिए आवश्यक दस्तावेज़ तैयार रखें।
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यात्रा से पूर्व सीट की पुष्टि (confirmation) देखें।
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हमेशा ई-टिकट अपने मोबाइल पर सहेज कर रखें।
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किसी भी अपडेट या बदलाव की सूचना रेलवे की आधिकारिक साइट या ऐप से जांचें।
रेलवे द्वारा ये नए नियम यात्रियों के लिए एक बड़ा बदलाव हैं, जो बुकिंग प्रक्रिया को सरल, पारदर्शी और सुरक्षित बनाने की दिशा में एक कदम हैं। यदि आप इन नए नियमों से पहले से तैयार रहेंगे, तो यात्रा के दौरान किसी तरह की असुविधा नहीं होगी। इसलिए टिकट बुक करने से पहले इन सात नए बदलावों को ध्यान से पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आपकी जानकारी अपडेटेड है।
